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L’Intelligenza Artificiale nel retail sta già cambiando il modo in cui le imprese analizzano i dati, organizzano i processi, comprendono i comportamenti dei clienti e costruiscono nuove strategie competitive.

Ma tra il potenziale delle tecnologie AI e la loro applicazione concreta nelle micro, piccole e medie imprese esiste ancora un divario fatto di competenze mancanti, strumenti poco accessibili e difficoltà nell’individuare percorsi realmente utili al business.

È proprio da questa esigenza che nasce INAIR – Increasing the Uptake of AI in Retail, il progetto europeo di cui siamo partner italiani che negli ultimi anni ha lavorato per supportare il settore retail nello sviluppo di competenze digitali e nell’adozione più consapevole dell’Intelligenza Artificiale.

Giovedì 4 giugno 2026, presso la Camera di Commercio di Caserta, abbiamo organizzato l'evento finale italiano del progetto: “Retail Evolution: l’impatto dell’Intelligenza Artificiale sulle PMI europee”.

Una mattinata di confronto che riunirà imprese, formatori, stakeholder, istituzioni ed esperti europei per discutere non solo di tecnologia, ma soprattutto di trasformazione delle competenze, sostenibilità dell’innovazione e futuro del commercio.

Retail Evolution: l'agenda dell'incontro a Caserta

Il programma si aprirà con i saluti istituzionali di Tommaso De Simone, Presidente della Camera di Commercio di Caserta, e del nostro CEO Gianluca Abbruzzese. Seguirà un intervento dedicato allo stato dell’arte, ai gap e ai fabbisogni digitali del settore retail.

Miriam Lanzetta, Responsabile Progetti Internazionali di Lascò, presenterà poi i risultati del progetto INAIR, illustrando strumenti e percorsi formativi sviluppati per sostenere le PMI del commercio nell’avvicinamento all’Intelligenza Artificiale.

La seconda parte dell’incontro sarà dedicata alla tavola rotonda “Il futuro dell’IA nel commercio”, con la partecipazione di esperti sul tema da Polonia, Romania, Germania, Cipro e Italia. Il confronto permetterà di mettere a sistema punti di vista diversi su un tema comune: come rendere l’adozione dell’IA nel retail non solo tecnologicamente possibile, ma anche sostenibile, accessibile e utile per le organizzazioni.

Dalla ricerca agli strumenti pratici sull'IA

Uno degli aspetti più interessanti del progetto INAIR è il suo approccio operativo.

Non solo analisi teoriche o riflessioni sul futuro dell’IA, ma strumenti costruiti per essere utilizzati concretamente da PMI, formatori e professionisti del retail.

Durante l’evento saranno presentati i principali risultati sviluppati dal partenariato europeo:

• un framework sulle competenze AI richieste nel retail;
• un AI Core Curriculum modulare;
• strumenti digitali di assessment delle competenze;
• percorsi formativi personalizzati;
• una mappatura di strumenti di AI trustworthy per il commercio;
• risorse educative aperte e multilingue;
• una piattaforma e-learning dedicata;
• una guida pratica per facilitatori e formatori.

Dietro questi risultati c’è un importante lavoro di ricerca e co-creazione: oltre 44.000 annunci di lavoro analizzati, quasi 1.700 pubblicazioni scientifiche esaminate e il coinvolgimento di esperti, imprese e stakeholder provenienti da diversi Paesi europei.

Un confronto europeo sul futuro del commercio

L’obiettivo non sarà soltanto capire quali tecnologie stanno emergendo, ma riflettere su come renderle realmente accessibili, sostenibili e utili per le organizzazioni e le persone che lavorano nel settore.

L’evento si rivolge a:

• imprese e professionisti del commercio;
• enti di formazione e consulenti;
• scuole, docenti e studenti;
• stakeholder interessati ai temi di innovazione e sviluppo delle competenze.

Informazioni utili

📅 Giovedì 4 giugno 2026
🕘 9:30 – 13:30
📍 Camera di Commercio di Caserta – Sala Conferenze

Per registrarsi: https://forms.gle/sEwNBu6Uf5qtqDng9

Per maggiori informazioni sul progetto visita il sito web ufficiale: https://www.ai4retail.eu/it/